Avviso legale

Taviaohaven (di seguito «noi») gestisce un negozio online dedicato alla vendita di articoli per la casa. Il presente Avviso descrive le condizioni generali di accesso, consultazione e utilizzo delle pagine disponibili.

1. Accesso e utilizzo

L’utente si impegna a utilizzare il negozio online in modo corretto e a non svolgere attività che possano:

• Compromettere il funzionamento delle pagine
• Interferire con la sicurezza degli account
• Danneggiare o modificare i contenuti
• Impedire ad altri utenti di utilizzare le funzioni disponibili
• Utilizzare informazioni false durante un ordine

Possiamo limitare temporaneamente alcune funzioni per manutenzione, sicurezza o correzione di problemi tecnici.

2. Informazioni sui prodotti

Cerchiamo di presentare descrizioni, immagini, dimensioni, materiali, colori e caratteristiche in modo chiaro.

Prima di effettuare un ordine, il cliente deve verificare:

• Caratteristiche del prodotto
• Dimensioni e quantità
• Variante selezionata
• Componenti inclusi
• Prezzo indicato
• Indirizzo di consegna

I colori visualizzati possono variare leggermente in base alle impostazioni dello schermo utilizzato.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA applicabile.

La disponibilità dei prodotti può cambiare prima della conferma dell’ordine. In caso di indisponibilità, informazioni incomplete o errori evidenti, contattiamo il cliente prima di procedere.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio online.

4. Ordini e pagamenti

L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento.

Il cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite, comprese:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione
• Indirizzo di consegna
• Prodotti e quantità selezionati

Accettiamo pagamenti con Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB e American Express.

5. Account e sicurezza

L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle operazioni effettuate tramite il proprio account.

Non devono essere inviati tramite e-mail:

• Numero completo della carta
• Codice di sicurezza
• Password
• Codici di verifica

Eventuali accessi insoliti devono essere segnalati tempestivamente al servizio clienti.

6. Contenuti delle pagine

I testi, le immagini, gli elementi grafici, le descrizioni, i loghi e la struttura delle pagine non possono essere copiati, modificati, distribuiti o ripubblicati senza autorizzazione scritta.

L’utilizzo personale delle informazioni è consentito esclusivamente per consultare i prodotti e completare gli acquisti.

7. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili delle difficoltà causate da:

• Informazioni errate o incomplete fornite dal cliente
• Utilizzo improprio delle pagine
• Mancata protezione delle credenziali
• Malfunzionamento del dispositivo o della connessione dell’utente
• Indirizzo di consegna incompleto o inaccessibile
• Circostanze indipendenti dal nostro controllo

8. Aggiornamenti

Possiamo modificare il presente Avviso quando cambiano le funzioni, i contenuti o le procedure del negozio online.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina.

9. Attività online

Le vendite e l’assistenza vengono gestite esclusivamente online. Non disponiamo di punti vendita fisici.

10. Contatti

Indirizzo di contatto: 21-28 Chado-cho, città di Otsu, prefettura di Shiga, Giappone 520-0066
Telefono del servizio clienti: +81 (907) 156 53 14
E-mail del servizio clienti: solveit@taviaohaven.com
Orari online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)